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[其他干货] 淘宝被投诉涉嫌不合格商品下架描述不符申诉要点!

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发表于 2018-1-3 16:12:30 | 显示全部楼层 |阅读模式
1、淘宝品控申诉,提供的质检报告必须是权威机构出具,本机构为权威第三方实验室,通过CMA/CNAS认证、认可<相关资质可到浙江省质量技术监督局网站及CNAS官方网站查询>:质检报告真实,区别于网络上形形色色的中间代理或皮包公司出具的PS虚假报告!

2、申诉用质检报告,检测时间必须显示为淘宝品控当天之前,比如今天通知,报告时间是今天,也是无效的!

3、淘宝小二核查报告时,以品控通知当天截取的宝贝页面描述为依据,请在收到报告后,将宝贝材质信息修改为本机构报告末页“挂牌照片上的纤维含量信息”,如果没有修改,下次抽检,提交报告还是不会通过!

4、检测项目必须完整(我们会搞定),产品如带毛领、装饰毛,送检时必须完整,相关材质信息如在报告中未体现,申诉也是不会通过的!

5、一个连接存在不同的产品,如高领、低领、长、短袖,必须每个类型质检一份,如上传位置不足,请在备注栏说明其余报告的报告编号,淘宝小二会和我们进行核查!

6、质检报告上传时,必须完整:封面等必须上传,封面带本机构权威性标识及联系方式!

7、产品标识、挂牌、洗标等如何规范,本机构会指导完成!

8、申诉不成功 我们会和小二沟通(质检报告问题的不通过:未发生过),我们的客户,申诉不过,目前均是其他因素(非质检报告)所致!

9、目前,淘宝小二有10余人在和我们核查报告真伪,虽然不是全部质检报告淘宝官方均会核查,但请勿PS本机构报告!  

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