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[其他干货] 图片盗图问题被投诉扣分

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发表于 2018-4-18 11:39:10 | 显示全部楼层 |阅读模式
我们收到投诉提醒之后,上家24小时内可以撤诉我们的投诉!
我们马上找上家,可以说自己做微商的,不知道冒犯了他们家的图片,各种说好话,各种认怂,打死不承认自己走淘宝客链接下单!

被投诉了 ,找上家还是不撤诉,已经扣分了 怎么办?(重点,看仔细,细节很多)
如何处理图片盗图扣分【系统讲讲怎么处理图片投诉问题】

一、从选品上 降低商品投诉率
1、我们可以去高佣后台搜商品,找到销量高 佣金高的商品 然后复制这个商品标题去淘宝找同行,同行多的就可以上,同行少的不上,这是大家基本都知道的思路
2、也是我一直建议大家做的,去联盟高佣后台搜商品,找到销量高 佣金高的商品,然后复制这个商品标题去淘宝找同行,我们会发现很多同行,然后去同行店里 销量排序,抄袭同行销量高的,复制同行销量高的商品的标题 找上家,然后复制上家,一般同行店里销量高的商品 ,上家投诉盗图这块管的不严,限购也相对好很多,出单也容易一点,压价几个销量高的同行,比他们便宜一点就可以
3、耳熟能详的大牌子不要上,比如:花花公子,七匹狼  ,不要抱侥幸心理,大牌子有专业监管团队,一段时间网上清理一次


二、被投诉了怎么办?
我们收到投诉提醒之后,上家24小时内可以撤诉我们的投诉!
我们马上找上家,可以说自己做微商的,不知道冒犯了他们家的图片,各种说好话,各种认怂,打死不承认自己走淘宝客链接下单!
如果客服还是不理你,你让他给你转到他们公司负责这一块的旺旺,或者直接找客服 ,把威胁的图片发过去,看他那边的态度, 随机应变!
还有就是图片护盾投诉不扣分,盗图投诉会扣分,一定要24小时内找上家撤诉,一般都是销量最高的那个上家投诉你的!

三、被投诉了 ,找上家还是不撤诉,已经扣分了 怎么办?(重点,看仔细,细节很多)
这种方法 成功率100%
上家投诉已经成立,我们这边已经扣分了 商品已经删除了。
总的思路就是:因为已经过了24小时了,这时候你去找上家让他撤诉,上家已经自己无法撤诉了,这时候要撤诉
1.要么得上家主动找淘宝客服去申请(很麻烦的他没这么好心)
2.要么你能拿到上家同意撤诉的证据,然后去后台申诉,我们扣分生效之后 有7天的申诉时间!
我们的方法就是拿到上家同意撤诉的证据自己去申诉,证据就是让上家能够在旺旺上明确的表达出他愿意撤诉。让淘宝小二能看到我们跟上家的聊天记录,看到上家同意撤诉。

操作方法:

操作方法

操作方法


在申诉期的违规都在待处理中,找到你要处理的违规 查看下违规原因,里面有一串750开头的数字,这是 投诉编号  ,记住是750开头的

22.JPG
接下来是关键:拿自己的违规店铺旺旺找上家 负责违规处理的人去聊,注意是负责这方面的人,跟客服聊没用的。
告诉对方负责人 我们的那个750开头投诉编号的那串数字,编号是重点,不要搞错了
让上家能主动旺旺回复:同意撤诉+你的投诉编号(如图)
33.JPG

上家回复后 我们生成投诉举证号 生成方法如图。
生成投诉举证号的目的就是申诉的时候让淘宝客服 只看我们跟上家的聊天记录,不看我们申诉的原图,淘宝客服看到我们聊天记录里面有同意撤诉+你的投诉编号  就会给我们撤回已经扣分生效的投诉了!
4.JPG 5.JPG

有了举证号接下来就是我们自己去申诉了,申诉的时候选择我有原图就行 ,申诉图片、拍摄花絮随便传一张就是了,其他凭证就上传我们跟上家的聊天记录 ,然后核心就是留言里面
留言(选填)处写上:投诉方同意撤诉和你生成的举证号。

6.JPG
好了之后坐等淘宝小二给你撤诉!


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发表于 2018-4-18 18:38:25 | 显示全部楼层
希望大家发表自己的看法!我先赞成一下
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