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[远程防骗] 关于盗图申诉100%包过的骗局

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钻石会员

发表于 2018-6-3 16:20:00 | 显示全部楼层 |阅读模式
淘宝、阿里、速卖通很多商家都被投诉过盗图,淘宝要求24小时内提交原图进行申诉(2015年以前是要求48小时内,2015年后改为24小时内),否则就删除宝贝链接,评价和销量都删除,第二次盗图者还要扣2分,前期投资(直通车、钻展、刷单等)都化为泡影,这对商家打击是巨大的,这时候该怎么办呢?

方法/步骤
一、被投诉盗用图片,怎么样举证呢?
1、如您未存在盗用他人图片的行为,请在收到站内信通知的24小时内,提供图片凭证通过以下路径进行申诉:登陆淘宝网首页点击右上方“联系客服”——进入服务中心点击”我的服务记录“——图片盗用
——我收到的投诉,投诉详情中点击”举证“
2、如您并不清楚具体哪张图片被投诉,请查看服务中心,如需了解您被投诉的图片,您可点击淘宝网点击右上方”联系客服—我的服务记录—图片盗用
—我收到的投诉,请找到对应盗图投诉编号,点击进入查看详情即可。
我已经被处罚了,怎么申诉?请点此处理:图片发布侵权投诉成立,您的商品链接会被删除,同时给予“不当使用他人权利”相关处罚。
3、如您未存在盗用他人图片的行为,处罚后的15天内有1次申诉机会,请您确认无误后进行提交。
申诉入口:淘宝网首页点击右上方“卖家中心”——客户服务—店铺体检中心—“我的处罚"中找到对应盗图处罚进行申诉。

二、我去哪里查看图片发布侵权的处理结果呢?
投诉方查看入口:
淘宝网——联系客服——我的服务记录——图片盗用——我发起的投诉
被投诉方查看入口:淘宝网——联系客服——我的服务记录——图片盗用——我收到的投诉
对于处理结果淘宝网也会通过站内信、旺旺提醒形式通知到会员,您可以登录站内信进行查看。
为了更好的保护您的图片权利的有效性,因图片发布侵权(盗图举报)在发起时,需要填写您自己被盗用的商品链接。
图片发布侵权(即盗用图片)投诉是匿名的,淘宝不会公开投诉方的相关信息。

三、淘宝审核图片部门是怎么检测和判定是不是原始图片的?
很多被投诉的朋友可能会问,淘宝到底是怎么判定是不是原图的?
我们的技术开发部凭借多年的申述经验和内部关系【你懂得】得出判定原图的要点有2点:
1:图片本身的清晰度,这个是原图的前提;
2:需要最顶尖的作图技术,原图本身的二进制数据和像素位,可以借助Izitru图像分析工具检测,这个是国外最先进的工具,也是淘宝审图部门的检测工具,jpegsnoop工具早就过时,完全过时。

四、为什么我申诉不成立,提示非原图?
若您收到此提示,说明您提供的图片并非相机导出的图片。可能您提交的有修改或编辑过了,影响了这次申诉。建议您以后妥善保管好原始拍摄图片。
温馨提示:原图(原始拍摄图片)是指用相机等拍摄工具拍摄后直接导出,未有加工或者修改动作的图片。
如您使用其他软件编辑或加工过图片,都有可能破坏拍摄图片,故建议妥善保存好原始拍摄图。

五、被投诉盗用图片举证和申诉时间是多久?
目前针对盗图图片行为,投诉处理中举证开放时间为您在收到站内信通知的48小时内。投诉盗用图片,如您已经在举证页面提交成功后,淘宝小二将在一个工作日内处理您的举证材料并通知到您(淘宝会通过系统消息及站内信等方式通知您。)目前针对盗用图片行为,处罚后淘宝开放申诉时间为15天且只有1次申诉机会,请您确认无误后进行提交。
被处罚后,如您并不清楚哪张图片被投诉了,请您参考服务中心,被图片发布侵权(即盗用图片)投诉处罚后,相关被删除的商品将在申诉成功后恢复,提醒被投诉方收到相关投诉后,及时提供有效凭证积极申诉。
如您未存在盗图行为,请提供凭证通过以下路径进行申诉:淘宝网点击右上方”卖家中心—客户服务—店铺体检中心—我的处罚“进行申诉。

六、图片发布侵权投诉成立,被投诉会被扣几分?
图片发布侵权投诉成立,被投诉方会被扣2分并同时删除宝贝。(如您为第一次盗用图片行为,淘宝酌情不扣分,商品依旧删除。同时提醒您检查店铺中是否还存在盗用图片行为。)
如您未存在盗图行为,请提供图片凭证通过以下路径进行申诉:我是卖家—客户服务—店铺体检中心—我的处罚,找到对应因盗图处罚的进行申诉

七、盗图遭遇同行恶意举报甚至被敲诈之盗图申诉
关于恶意投诉敲诈要钱的,对这种恶意投诉要钱的,我建议您第一时间联合淘宝报警,千万不要对这些人渣妥协,你妥协一次,他们会咬你10次,100次,把你当成吸血的宿主

八、谁投诉我盗图,投诉方是谁呢?
投诉盗用图片,投诉方信息为匿名信息,淘宝无权透露投诉方身份信息。
1、可能是您上线经销商或者档口;
2、可能是您同行;
3、可能是恶意敲诈的骗子;

九、如何处理盗图申诉?
接到投诉,应该冷静分析,先找找原图的来源,在同行之间找关系找找,最好对方能撤销投诉,或者找别人帮你作图申诉,当然做图的前提是你手必须要有完整的大图,切过的图可不行哦,如果你手上有大图,去后台把投诉图右键保存一下,一起发给技术,让他给你分析下图片数据,只有哈希值跟平均色彩达到95%以上的相似度,恢复的原图才能申诉成功的,反之做的原图都会失败,当然有些图也是可以包过的,前提是得检测图片数据后,才能确定,没检测过图片数据就说能100%包过的,那纯粹是扯淡,100%的骗子

注意事项
一定要在接到投诉24小时内提供原图申诉,否则系统会关闭入口
申诉的图片不能大于5M,否则无法上传系统
一定要是原图,否则无法申诉成功
申诉时候,需要一张主图+两张花絮图,共三图(最少是三张)
申诉机会请珍惜

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