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[整体运营] 淘宝卖家流量到达一定瓶颈后应当如何去做出突破

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发表于 2018-10-27 13:46:08 | 显示全部楼层 |阅读模式
差不多每一个淘宝卖家都碰到过这样的情况:不管怎么努力,做什么样的优化工作,店铺的业绩提升都很困难了,流量很难在实现突破。当然,这里面有一个非常重要的因素,就是店铺层级的限制。
天猫和天猫比,淘宝和淘宝比,你店铺最近30天的支付宝成交金额,在所有的卖家当中所处的位置,决定了你的店铺层级。而你的店铺层级,在某种程度上又决定了你所能够获取到的免费流量的上限。
但是,有时候我们一定要意识到,大部分的淘宝和天猫卖家实际上都很难达到这个上限的,也就是说,都是有优化空间的。
1. 拉升DSR评分提高店铺综合搜素权重
我们必须要注意一点,现在商品的搜索排名越来越取决于店铺的综合质量得分,也就是你的店铺整体好不好,当然,单品的人气还有用。
DSR评分的持续提高主要的作用是提高店铺的综合权重,你店铺的综合权重越高,在同等条件下,你的免费自然搜索流量就会越多。DSR评分是动态变化的,取决于消费者对你的评价。首先,在这里明确一点:绝对不要相信那些花钱买DSR评分的,现在情况是百分之百不靠谱。所以,你必须要自己用正规的途径去提升。
消费者给你好评的本质是什么?对你的商品或者服务是满意的,所以提升这个最简单的方式就是去分析你自己的以及你直接竞争对手的累计评价详情,因为消费者满意或者不满意,都在累计评价详情里面体现出来了。
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比如从这里,你基本可以判断:质量等都是消费者非常在意的点。另外就是你一定要多关注关注具体的评价,多看一些,多分析一些,你一定可以从里面看到很多特别有价值的信息。
然后消费者非常在意的点,你一定要在你的产品中解决,这样才能让消费者满意:消费者关注赠品,你就多送东西;消费者关注物流,你就用顺丰(在条件许可的条件下);消费者关注质量,你就不要以次充好等等。
2. 关于用户粘性的提高
做好老客户营销,你能够实现的是:回购率会提高、单个顾客产出会提高、顾客粘性会提高、老客户购买会有搜索加权,这么多的好处,你有什么理由不去做呢?在电子商务这个大的市场竞争越来越激烈的前提下,不管是平台本身,还是商家,都面临着越来越激烈的竞争。
流量的获取成本越来越高,不管是免费的流量还是付费的流量,在这样的前提下维护好老客户,尽量的充分挖掘老客户的终身价值,就成为了提高店铺业绩,缓解流量压力的另外一条重要渠道。
3. 利用直通车拉升个性化搜索流量
这个主要有两个作用,第一是综合转化提高的时候,你的店铺综合质量得分会提高,进而帮助你突破你的流量瓶颈;第二是通过个性化标签的强化,你无线端匹配进来的搜索流量和手淘首页的流量都会得到进一步的增加。
这个方法的应用也是比较简单的,就是开精准的直通车计划,只选择精准的长尾词,不做广泛匹配。这个其实跟写标题的时候选词的意思是一样的,去确定一个核心词,然后你所有的选择出来的长尾词全部都围绕这个核心词来进行就可以了。这个选词还是可以用生意参谋去选,在生意参谋里面的市场行情板块,有一个搜索词分析功能。
4. 没有销量的宝贝重新安排上新
在生意参谋——经营分析——商品分析——单品效果里面,你可以看到你店铺内所有的商品(在线的和下架的都可以)最近30天的销售情况。你应该定期检查一下,比如我们现在很习惯在每个月的二十七八号的时候检查一遍,这样还可以有两三天进行处理。看看有哪些商品在最近30天是完全没有销量的,没有销量的商品(尤其是新品)你一定要分析一下没有销量的原因。
如果这个商品根本不符合市场,比如一点儿流量都没有进来,或者价格太高,或者款式不行等等,那么这种商品你可以直接淘汰掉。但是很多时候,主要的原因是因为基础优化没有做好。对于这类商品,有的卖家选择的方式是修改一下标题、首图、详情页等等,然后再上新。这样是效果不大的,最好的建议是:删除链接,包括图片空间中的图片都要删除,然后重新安排上新。
在重新上新的时候,标题、首图、详情页都要跟原来的有所区隔,这样可以最大限度的重新获得新品的权重扶植。同时也会让搜索引擎觉得你的上新活跃度是OK的,有利于提高店铺的综合权重。
这样做,非常大的一个好处就是,本来没有流量权重的产品,重新上架后,至少有机会比原来获得更多的免费搜索流量了。
5. 持续的提高店铺层级
这个就好理解了,大家基本都知道,店铺层级是制约流量天花板的重要因素。70%左右的底层卖家,只能去分30%的流量;但是5%的顶层卖家,也会分走30%的流量。很显然,你的店铺层级越高,你能够获取到的流量就会越大。所以,想要打破瓶颈,最好的方法就是提高店铺层级。在你的层级快要突破顶端的时候,你要毫不犹豫的增加直通车投入(因为通过搜索加不可能了),并且是梯次的增加,持续的增加一段时间。
6. 设置关联销售环节提高客单价
你如果能够保持转化率不有太大的变化,然后在这个基础上,你可以提高你的客单价,那么毫无疑问,你将获得更多的免费自然搜索流量,因为你流量的利用效率要更高。提高客单价有很多的方法,比如说搞活动,但是最常用的还是设置关联销售,尤其是那种可以互相搭配的产品的关联销售。
7. 优化权重低的宝贝标题
在流量纵横——流量监控——商品来源里面,你可以看到每一个商品PC端和无线端搜索流量的进店关键词是什么。
然后你要看一下,在这些进店关键词中,有没有一些关键词进店访客数很少的(甚至你标题中会有关键词在最近7天没有给你带来任何流量的),或者说虽然有流量进来了,可能还会很多,但是转化率为零,完全不转化。那么,这些都是你需要去优化的地方。你可以把这些关键词替换掉,用新的热词来取代。你在换的时候要注意两点:第一是不要随便的去调整关键词的位置了,因为万一不小心触碰了淘宝的分词规则,可能会导致你原本有流量的关键词权重下降;第二就是每次替换的不要太多,基本两三个字就可以了。

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