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[其他干货] 年度电商运营计划有哪些?

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发表于 2019-1-27 11:39:58 | 显示全部楼层 |阅读模式
在年末的时候,电商有计划的商家,会做好今年一年的经验总结,在今年的基础上做明年的新年计划。对于一个店铺而言,想要做好新年的年度运营计划,上一年的经验总结是不可或缺的。总结为两大板块是:2018年度复盘总结和2019年度运营计划。
一、2018年度复盘总结
年度复盘总结要结合电商的销售特点,在一个固定的时间节点内,不断的学习、总结、提炼、反思的过程,想要做好年度复盘工作,需要深入的开展工作。
1.1目标与偏差
目标指的是年初的时候,你制定的目标是什么,你想要达到的销售额,要积累的老顾客数是多少,你实际完成的销售额是多少,完成的增长率又是多少,这一系列的数据指标,你的实际完成数据与你最初的目标存在多少的偏差。
通过数据对比,可以发现实际的数据和原定的目标有哪些不足和成功之处。通过数据分析可以找到成功与失败的原因,分析过原因,可以让我们更明确的清楚需要更改的地方和需要保持的地方。
2.2成本与收益
成本和收益是每一个老板都特别关心的事情,成本包括所有投入到店铺的花销,包含产品的成本、人力成本、推广营销成本、物流成本等等。收益指的是什么呢?收益指的是产品的敬业额,除此之外,收益还包括店铺层级的升高、质量分的提高、老顾客的不断积累等等这些非交易金额的收益。成本与收益做下对比,就可以知道在接下来的规划中,如何做好正确的规划,更加有信心的去迎接新的一年。
2.3时间轴
一年的事情,我们可以清楚地以时间轴的形式来做下梳理,优点在哪里呢?是你在新的一年了在同样的时间节点,你还是会遇到相同或者类似的问题,那么今年做的经验总结可以为明年同样的时间节点做很好的参考。
例如我们以官方的营销活动为时间轴,元旦节—年货节—三月八号女王—春夏新势力—520—618—造物节—秋冬新势力—双11—双12—圣诞节,通过每个官方营销活动自己店铺的数据表现,做出归纳总结。不足之处做改正,做的好的地方可以继续保持。
除了平台的而官方活动为时间轴,还可以以店铺的产品上新为时间轴,梳理自己一年的工作产品工作内容总结。
二、年度运营计划
2.1年度目标
制定年度目标要综合考虑,年度目标的制定不仅仅局限于营业额,推广成本、毛利率的指标、转化率、客户数量目标、复购率指标,团队成员的稳定等等都可以作为目标,要注意的是这些目标需要是合理的、可执行的,并且最好有具体的量化数据。同时,建议为年度的目标设置阶段性的绩效考核。
2.2市场分析
制定年度目标,不仅可以根据内因还要考虑外因,自身店铺的判断之外,数据的支持来源是对行业市场的分析。店铺的类目在行业的增长趋势,对消费者进行分析,产品发展空间,竞争对手的分析,等等这些内容都是需要在做年度规划确定目标以及运营策略时综合考量的。
还有经费的预算,产品的规划等等的一些年度运营规划总结,需要实际的结合你自己的店铺来做新年运营规划,希望你可以做好你店铺的运营规划,新年新气象,为你的店铺做好正确合理的运营规划,祝你的产品在新的一年里可以大卖特卖。

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