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淘宝是如何判定虚假交易的! 补单必读

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发表于 2019-3-8 09:39:14 | 显示全部楼层 |阅读模式

单找死 不补单等死 这句话到现在都是很流行的,作为淘宝卖家,你说不补单是不可能 ,等死这一辈子更不可能!但是补单被抓 ,确实也是很难受 ,甚至整个店铺都有可能会凉 ,所以今天给大家来说一说, 淘宝是怎么判定我们是为虚假交易的。
首先我们要明确几个问题
1. 如果我能够完全判断出淘宝对于补单的稽查是哪几个方面,那是不可能的 否则我就自己去干了,如果淘宝非要严厉的打击刷单的话,那在场的各位无一幸免全都会挂,就像3.15一样 为什么不敢刷 就是怕被淘宝抓出来做典型。
2. 淘宝想要避免补单是根本不可能的,因为这不是平台给了卖家可乘之机,而是人心在作祟,没有办法的事情,就像贪污犯法一样,不照样有人贪污。
3,到现在为止,补单还是最快速提升流量的方式之一, 这个是毋庸置疑的,不管什么类目,只是玩法不一样罢了
4.对于补单,也不要觉得有多么的难(哪怕立法 那些大卖家不还是天天在做好评返现,不做就会死 那既然大家都在做 你不做就会死)
今天先给大家讲一讲 不能保证大家不被抓 但是前人踩过得坑 不会让大家去踩
第一部分:数据维度
对于一个店铺来讲,如果不考虑一些特殊的时间点和突发事件(比如说大促、偶然事件等等),店铺的关键数据是比较稳定,这个店铺所处行业的关键数据也是比较稳定的,最正常、也是最被搜索引擎喜欢的就是销售额和流量的数据稳步上升,转化率围绕一个均值上下波动。
淘宝在从数据维度进行稽查的时候,主要是从两个点上考虑的,一个是跟行业均值进行对比,还有一个就是跟店铺的历史情况进行对比。淘宝的稽查系统会设定合理的范围值,超过这个值的部分,淘宝就会认定是异常数据,这时候就会被监控起来。
系统重点稽查的数据包括:流量状况、转化率、客单价、收藏率、加购率、评价比例、回购率等等。如果某项指标远超行业平均水平或者店铺正常水平,这时候淘宝在严格的时候会直接判定虚假交易违规。在不严格的时候,就会对超出合理范围的订单进行监控(这时候就会出现刷单没用的情况,没流量),超出合理范围的订单,不管是销量权重,还是评价权重,全部都是不计算的。
关于这里还有几点要说明的:
1)稽查系统会综合考量来自不同渠道的流量,比如钻展流量增加的时候,转化率肯定会下降的,大促期间,转化率肯定也是要小一些的。
2)很多人经常会问关于被竞争对手搞的问题,比如大量退款、大量垃圾流量进来等等,这时候进来的数据都是异常数据,这种异常数据淘宝在计算权重的时候是会考虑进去的,比如突然进来一大波流量,进来就走了,这个异常情况,淘宝会直接忽略掉,认为其没有发生。一般出现这种情况,如果你实在担心,或者真的有问题了,就跟小二反应一下,现在淘宝不仅仅是只考虑买家利益了,卖家利益他也会考虑的
3)补单的时候关注一下收藏转化率和加购转化率的问题,一般收藏转化成购买,或者加购转化成购买都会有一定的比例,如果你大量补单,然后告诉刷手都是先收藏,然后再购买,这在现在是很危险的。
第二部分:行为维度
这个维度在后面的稽查行为中,随着大数据技术的进步,会越来越重要。不同的商品,消费者会有不同的购物决策过程,不同的消费者在购物的时候也会有不同的购物路径,如果跟平时反差太多,订单就会被监控。稽查的主要要点有这么几个:
1)关键词搜索行为
比如全标题搜索的补单行为,就非常的危险。因为一般的消费者在购物的时候,是不会全标题搜索的,都是先从短词开始。比如她想买一双高跟鞋,他会先搜索“高跟鞋”,然后可能会看几个宝贝;然后接下来会添加一下属性词,比如“高跟鞋+粗跟”,以此来缩小购物范围,当然,也可能从商品的推荐属性中进行筛选。所以,你补单的时候,如果全都是很长的长尾词直接进店,并且订单数量很多的时候,那么就会容易被稽查,那这种情况下呢,就可以用现在非常火热的打标签软件,验小号来给买手号打标,打标之后直接短词进店下单,控制精准人群进店,还能增加权重。
2)不同商品的购买决策过程是不一样的
消费者购买低价商品的时候,进行比较的就不会很多,所以全部一律的货比三家货比多少家就有问题,比如你就是卖9.9包邮的东西的,如果你自己卖,你会比较很多么?你会决策很长时间么?所以页面停留多长时间也有问题。你会一定要咨询么?价格低的,静默转化很高的。
而如果是高价商品就不一样了,静默转化低,会比较比较多的同类商品,决策时间也长。所以,我们在刷高客单价的东西的时候,甚至两三天才会完成,并且一定会收藏竞争对手的宝贝,甚至会加购,甚至会拍下,不付款!
女性消费者咨询的时间一般会比男性消费者要长一些。
3)其他的维度
从哪里进淘宝,是否习惯旺旺咨询,付款方式等等。
第三部分:刷手账号的维度
这个维度在当前可以说是最重要的了。主要包括这样一些要点:
1)进店维度问题
消费者的进店维度应该是多元化的,全部卡价格、全部卡地区、搜索全标题的太多、全部直通车等等,都不好。
2)刷单平台上的职业刷手的小号,很多都是从淘宝购买的,这些小号有这样一些特点:同一部手机或者同一台电脑登陆多个小号;这些账号是同一时间注册的(因为同一身份证可以关联5个小号,甚至这个刷手用的小号都是同一身份证关联的,一个被查,会牵连其他的);为了达到一定的级别(比如黄钻号),这些账号会去购买低价的虚拟产品,快速提升信誉
3)用一样的付款方式
4)统一的好评文字,甚至统一的买家秀图片。
第四部分:物流信息
这个不用多说了吧。但是,在这里想跟大家说一点:物流信息有淘宝说的那样重要,之前很火的空包网已经非常不安全,容易被稽查。所以现在都是发真实快递,拍A发B,虽然成本增加了,但安全性要高不少,比降权关店来说,这都是小问题。

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