淘三藏论坛

 找回密码
 立即注册

QQ登录

只需一步,快速开始

创客验号-永不复购-防降权
【专业地推号学生联盟】
100%一人一号真实买家高权重包运营包快递包卖货查到包赔
空包+礼品代发 免费照妖镜
真实礼品代发空包旺旺照妖镜
2019新资源补单,无效果全赔
--广告位招租 点击联系--补单利器--防降权--安全单号直播开通店铺信誉等级秒钻稳
【最低价空包网】安全有底单
精准真实买号★安全包赔生意参谋免费查看对手数据--广告位招租 点击联系--AB单全托商家只亏6元一单
查看: 10266|回复: 338

[手机淘宝] 手淘”问大家“,你了解多少?

  [复制链接]

8

主题

0

日志

17

积分

心级会员

发表于 2019-3-9 13:47:48 | 显示全部楼层 |阅读模式
相信大家在逛淘宝时通常都会点击“问大家”看看有关宝贝方面买家提出来的问题,进一步了解宝贝,确定是否拍下宝贝,对于卖家来说,卖家一旦发现其中有影响宝贝转化的问题就会及时处理,卖家还可以跟据大家提出的问题进行回复或者优化处理,后期在详情页或者主图上解释出现的问题,消除大家的疑虑。

一、新品怎样设置“问大家”
宝贝前期自己提问会有绝对的优势,后期的话,回答的人是系统随机发送的。
1、参考竞品,做好“问大家”布局
店铺新品在上架前,可以参考竞争对手的宝贝,将买家重点关注的问题找出来,有针对性的在宝贝详情中解决,打消消费者对此类产品的顾虑,还可以安排自己的员工使用淘宝账户进行提问,提出的问题最好是买家最为关心的,而回答者我们也最好安排自己熟悉的人,回答的脚本要提前准备好发给操作者,如果想将好的的问题往上排,可以找人操作,在这个问题下,点击“我也想问”,多找人回答,然后这个问题会自动比较靠前。

2、回复的答案与产品属性相符
这样可以让淘宝系统将好的回答推到顶部,将更好的一面展现给买家,消除买家顾虑;对产品的负面回答,可以跟帖,向好的方向进行引导,例如:我买过,很不错。

二、有销量的产品怎样设置“问大家”
1、差评较多
如果出现这种情况,我建议大家直接放弃这款,在后面要上新的产品进行优化处理。

2、不定期查看“问大家”的回复
对于恶意回答,我们可以进行举报;由于卖家不能删除提问者问题,那么卖家可以联系提问者将其问题删除来解决问题。

三、宝贝评价
宝贝中有中差评一定要及时处理,或者进行解释,还原事情真相,有些买家秀的确可以帮助提升转化率,但有些买家秀如果落差太大,就不建议放上去了,买家秀与卖家秀的差别,你懂得!


淘三藏论坛—专业爆款卖家互动平台     提示: 1.获取邀请码   2.新人指引   3.获取Y币   5.加入VIP   6.核心技术

1

主题

0

日志

239

积分

年费VIP

发表于 2019-3-28 02:09:44 | 显示全部楼层
淘三藏论坛—专业爆款卖家互动平台     提示: 1.获取邀请码   2.新人指引   3.获取Y币   5.加入VIP   6.核心技术

0

主题

0

日志

339

积分

年费VIP

发表于 2019-3-28 04:27:45 | 显示全部楼层
淘三藏论坛—专业爆款卖家互动平台     提示: 1.获取邀请码   2.新人指引   3.获取Y币   5.加入VIP   6.核心技术

0

主题

0

日志

352

积分

年费VIP

发表于 2019-3-28 09:24:53 | 显示全部楼层
淘三藏论坛—专业爆款卖家互动平台     提示: 1.获取邀请码   2.新人指引   3.获取Y币   5.加入VIP   6.核心技术

0

主题

0

日志

3107

积分

年费VIP

发表于 2019-3-28 11:06:33 | 显示全部楼层
淘三藏论坛—专业爆款卖家互动平台     提示: 1.获取邀请码   2.新人指引   3.获取Y币   5.加入VIP   6.核心技术

2

主题

0

日志

317

积分

年费VIP

发表于 2019-3-28 13:19:28 | 显示全部楼层
淘三藏论坛—专业爆款卖家互动平台     提示: 1.获取邀请码   2.新人指引   3.获取Y币   5.加入VIP   6.核心技术
发表于 2019-3-28 16:53:32 | 显示全部楼层
淘三藏论坛—专业爆款卖家互动平台     提示: 1.获取邀请码   2.新人指引   3.获取Y币   5.加入VIP   6.核心技术

0

主题

0

日志

380

积分

年费VIP

发表于 2019-3-28 17:05:17 | 显示全部楼层
淘三藏论坛—专业爆款卖家互动平台     提示: 1.获取邀请码   2.新人指引   3.获取Y币   5.加入VIP   6.核心技术

0

主题

0

日志

321

积分

年费VIP

发表于 2019-3-28 19:34:09 | 显示全部楼层
淘三藏论坛—专业爆款卖家互动平台     提示: 1.获取邀请码   2.新人指引   3.获取Y币   5.加入VIP   6.核心技术

2

主题

0

日志

373

积分

年费VIP

发表于 2019-3-29 04:27:44 | 显示全部楼层
淘三藏论坛—专业爆款卖家互动平台     提示: 1.获取邀请码   2.新人指引   3.获取Y币   5.加入VIP   6.核心技术
您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则



小黑屋| 淘三藏-爆款刷销量卖家交流淘宝论坛 ( 闽ICP备16002578号-1 ) |网站地图

GMT+8, 2019-5-19 16:40

Powered by Discuz! X3.4

© 2014-2018 Comsenz Inc.

快速回复 返回顶部 返回列表