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[店铺相关] 如何给店铺增权,快速提升流量

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发表于 2019-3-25 11:37:40 | 显示全部楼层 |阅读模式
自2016年开始,平台逐步弱化“爆款”的单向引流能力,开始侧重店铺的良性发展,为铲除“低价、假货”等卖家开始铺垫;所以,我们不难发觉,单纯的再以一个“爆款”的形式支撑整店收入的现象越来越少;
因为店铺权重的介入,间接影响单品发展的天花板,包括淘宝平台内的活动申报。
不止是淘系,而是整个电商平台都跟着互联网的发展、时代的进步而越来越规范,所以很多人说“难”其实是步骤的繁琐没有细心把控,导致单品无法像往年一样爆发、甚至根本爆发不起来!
影响店铺权重的因素,也就是店铺综合运营能力包含了哪些维度:一个创业者,得具备基本的逻辑思维、主动实践的能力,这样才能够想的清晰、做的准确!
换位思考一下:别说你的平台经营方,就是一个公司的老板,最直接让自己兴奋的地方就是:销售业绩多少、用了多少时间,还有多少成长空间!这很现实。对等换算等于:经营时长、层级提升,这不难懂。
而单纯业绩多少,作为老板也肯定需要清楚业绩主要来源是哪些渠道结构、商品。这是基本的老板经营思维!所以,越短时间内,能产出越多的销售额,甚至还在持续增长,你说哪个老板不喜欢?马云也一样。
所以,结合以上的思维,经营店铺的准则方向就等于销售额、时间成本、主要产品来源。这些,就得结合自身的能力、货源来务实俱进的提升了。
严格来说,所有老板,包括我也一样,只要我团队不伤天害理、为非作歹、不违背公司经营理念,能创造越来越多的销售额,哪怕运用擦边球、灰色套路,我都会觉得他是个人才。怎么会不欣赏、不给他加薪、甚至重点培养呢?这是很普通很常态的人性面。
有些朋友、有些员工为了盲目追求销售额,违背经营理念、忽略公司承受力去超支开车、淘客亏损、盲目shua等行为,揠苗助长、自欺欺人式的野蛮发展;作为你是老板,你会嘉奖、还是杜绝?作为你是老马,你是鼓励还是杜绝、甚至处罚?
所以,做平台经营者也好、做老板也罢,经营状况的规范就至关重要!说白了,就是基础的绩效、规则。
理清思路后,如何提高店铺权重?
一、DSR评分
DSR评分是衡量卖家店铺服务水平的重要指标。一个良性的DSR评分可以让我们的自然搜索权重不断提升,使得产品排序不断靠前。带来更多的流量以及销量。
一般DSR高的店铺转化率会比较好,这是DSR影响店铺权重的核心。平时工作比较忙的,一人身兼数职,不去关注动态评分,等DSR下滑到很多的时候,宝贝的数据也会相应的下滑,这是想要再拉起来的话,费时费力费钱。
解决方案:
我们可以使用生意参谋。在服务-评价概况中我们可以看到我们评价的走势情况。像图中的物流动态评分出现了下滑,我们就要及时的去提高发货速度。
二、店铺层级
淘宝以同类目卖家的销售额进行了分层。销售额越高,层级越高。第一,二层级卖家属于底层卖家,人数最多,可能占据着同行业的70%。但是给与这个层级的流量却只占了整个行业平台的30%。竞争非常激烈。
第三,四,五层级属于中层卖家,这一部分卖家人数大概占了同行业里25%左右。但是淘宝给与了这部分卖家总体流量的40%左右。竞争相对来说比较小了,而且能够获得的流量也大了。
第六,七层级属于顶层卖家,虽然这部分卖家只占了同行业里的5%左右,但是淘宝给了他们和底层70%卖家所相同的30%左右的流量。这个就叫只要不自己作死,躺着都能挣钱,店铺层级越高,权重越高,淘宝给的流量就越多。层级是根据店铺30天内的销售额而定,每个类目额度不同。
解决方案:
稳定让自己的销售额呈现增长趋势。一直增长就可以了。遇到瓶颈可以通过活动,补单,付费推广等方式进行突破。但是一定要注意分寸。
三、动销率
动销率指的是你现在有销量的产品在上架的所有产品里所占的比例。
动销率越高,店铺权重越高。与之相对的是滞销率。所以我们尽量得让自己的动销率提升。
解决方案:
1.不要上架过多的产品,一般建议保持在10-20件宝贝数量就可以了,既可以满足报活动的标准,又不会因为总体基数过大拉低了动销率。
2.我们可以通过生意参谋-商品-异常商品-零支付查看我们滞销的产品(90天内发布且最近7天内没有产生任何销量的商品)
我们可以将这些滞销品下架,或者删除。然后换个主图重新包装重新上架。不仅能解决动销率的问题,还能提高上新率。较高的店铺动销率,不仅能够增加店铺权重,同样能够增加如天天特价这类活动的通过率。
四、企业店铺
店铺权重:天猫>企业店铺>c店。就是说天猫店铺的权重大于企业店铺,而企业店铺的权重又比c店要大。排序会相对靠前。
解决方案:
有条件的把c店升级为企业店铺​
五、入驻平台
入驻平台不仅会有相应的频道而且会有相应的流量扶持。进一步提高我们店铺的权重。
解决方案:
比如企业可以入驻中国制造,母婴类目可以入驻亲宝贝,家装类目可以入驻极有家等等。大家可以多多去关注这些平台的入驻条件。
六、精准人群
淘宝会根据你店铺买家们的性别,年龄,消费区间,购买习惯等内容给你的店铺打上标签,进而给你匹配相应的精准流量,越明确精准的标签。越容易被淘宝抓取匹配符合的买家人群。手淘首页流量也就越容易获取。进而提升店铺的权重。
解决方案:
我们可以用生意参谋-访客分析-访客对比查看我们店铺主要人群占比。
用验小号打标软件能快速给买家账号注入标签,和隔天单效果是一样的,打完标签的账号就会是店铺的精准人群。
我们查看自己主要人群属性,针对性的对这一人群做营销,刷单,直通车定向推广精准引流。来达到拉升自己人群标签的精准性。
七、老客户粘性
由于现在平台流量稀缺,店铺流量瓶颈不易突破。那么我们去增加我们老客户的粘性就是我们比必不可少的着重点了。老客户回购。不仅能够再次加强店铺的人群标签,同样的对提升店铺权重有着重要补充。
解决方案:
我们可以通过客服、包裹营销、微淘等方法,维护好老客户,定期引导老客户回流转化
前期:在发货的时候可以加上小卡片,里面有我们自己的社群,说明里面会定期发放一些福利。并且可以说明给进群买家发红包等方式吸引买家进群。
中期:可以适当维护社群,时不时与老顾客们互动。分享他们关注的内容
后期:有新品上架或者说需要我们给店铺打标的时候老顾客就是最佳选择,可以适当让利于老顾客促使再次下单。
八、服务反馈
店铺的好评率,售后率,纠纷率等问题。
好评率和售后率是衡量一个产品好坏的标准,如果想要自己的宝贝销量提高,那么好评率就得高于同行,退款率要低于同行
否则,即使淘宝会给你机会,消费者也不会买单。
而纠纷率是判断店铺对于顾客维护的一个指标,“顾客至上”不仅仅适用于实体店,也适用于淘宝店铺,尽可能地安抚顾客,减少投诉。
解决方案:可以通过售前客服和售后工作来有效解决这些问题,不仅可以有效解决这些问题,对于DSR动态评分提升效果也非常显著。而且还可以间接提升店铺转化率。
九、旺旺响应速度及在线时间
旺旺平均第一响应时间。这个指标还是用来判断淘宝店铺的专业性,通过这个方式来扶持一些比较优质的卖家,淘汰一些劣质的卖家。
解决方案:
这个没得说了,专心做好客服工作,或者请一个敬业的客服,一天保持自己的旺旺随时在线。并且随时回应。设置好快捷用语能够有效提升客服回应效率。
淘宝平台每年大大小小的调整,将越来越规范卖家的经营状况,不难但真的很繁琐。

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发表于 2019-3-27 18:42:52 | 显示全部楼层
大人,此事必有蹊跷!
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这么强,支持楼主,佩服
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为毛老子总也抢不到沙发?!!
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