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[宝贝相关] 访客归类有助于DMP人群的圈定和打上标签

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钻石会员

发表于 2019-4-13 16:15:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
首先,大家应该知道店铺的访客都有哪些吧?弄清楚并归类这些访客助于DMP人群的圈定并对其打上标签(可单个,可组合)。
访客一般可分为4大类:认知访客、沉默访客、购买访客以及潜在访客。
认知访客:
1、触达访客:可能会点击的访客(大数据分析行为标签作出的预估)
2、兴趣访客:有点击的访客(同个行业、类目)
3、意向访客:有深度的浏览并咨询过、收藏、加购的访客
4、品牌访客:听闻过或使用过这个品牌的访客
购买访客:有成交的访客
沉默访客:曾经有购买过,近期未购买(标类可忽略这块),有过意向未购买的访客
潜在访客:主要取决于产品在市场占有率、市场容量等实际情况
通过分析这几个人群,大家就能明白自己要做的营销推广的规划及思路:
1、锁定潜在访客中的精准人群,尽可能低价引流,以积累认知访客,逐步扩大自己的流量池子;
2、尽可能的把认知访客转化成购买用户,对沉默访客
3、提高访客黏性,降低购买访客转变成沉默访客。
OK!动作目的都确定好了就可以开始做出布局了。
一、钻展日常推广布局
1、拉新计划:根据产品特性,市场现象,决定用CPM或CPC或两相结合模式,增加展现量、点击量及点击率;
2、转化计划:注重收藏、加购访客的转化成交,提升销售量,以提高单品、全店的自然搜索流量;
3、老客计划:注重老客户的召回及转化,降低流失量、流失率,提高复购率,增强访客黏性。
拉新计划的目的是在于低价引流的同时筛选意向访客,转化计划的目的是尽可能地去转化有意向访客。
二、钻展人群定向布局:
1、拉新计划:适合长期投放,为店铺注入新的购买力。
避开官方大促爆发期,因此时拉新会导致店铺运营成本增加。
抓住淡季机会去种感谢分享,这个时间段的市场竞争力度小,成本较低,可大力拉新,做好客户积累,迎接旺季收割
2、转化计划:适合长期投放,配合店铺的优惠活动。
目前官方活动养成了消费者的抢购习惯,建议紧跟官方活动,借助大促来促成转化。
3、老客计划:一般来说,老客的转化率、客单价皆比新客更高,相同的预算成本可换取更高的回报。在店铺做自主活动(新品上架、聚划算等)前重点对老客进行召回并营销,效果极佳。
但部分复购率极低的类目比如家具、电器、手机等标品类目则不大适用,有些用户一辈子就只会在你店内买一次,最多也就介绍身边的亲戚、朋友来购买。那么我们就可以视情况减少或者不投放老客计划(手机还算可以,更新换代速度不慢,小壕级可提升复购率),将主要预算放在拉新和转化上。
人群问题解决后,紧接着就是钻展的出价问题。
三、钻展要如何合理的出价
在相同或极度相近的环境(时段、定向人群、资源位、创意图片)下,用不同的出价来测试PV、CTR、CPC等数据,确定合理的出价。
测试过程:
1、根据系统建议价,做出阶梯出价
2、创建测试计划,分标品及非标品两大类
投放后根据大盘流量走向、时段进行溢价调整。

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发发呆,回回帖,工作结束~
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纯粹路过,没任何兴趣,仅仅是看在老用户份上回复一下
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真是汗啊  我的家财好少啊  加油
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