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[爆款打造] 新手卖家如何提升直通车的ROI

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发表于 2019-6-1 10:12:41 | 显示全部楼层 |阅读模式
无论是做什么,卖家最关注的永远是产出比,直通车也不例外。因为大家都不想让自己的直通车一直在烧钱却没有任何回报。现在再想在淘宝刷单是不太现实的,要想得到大量流量,不少卖家会选择直通车。直通车的重点在于带来精准的流量,最终带动整店的流量,然后把引进来的流量转化掉,达到提升roi的目的。我们今天就来说一说我们roi的优化的一些小技巧。
想要提高roi,我们可以提高客单价,提高转化率,同时也可以降低ppc。

一、提高客单价
很多人都会说roi做到多少才算合适?对于不同的类目来说,roi也是不一样的,对于高客单的宝贝来说,roi肯定是很高的,做到八九都是没什么问题的,但是对于一些低客单的宝贝来说,roi不会太高。所以我们要是想要提升roi,就要提高客单价,宝贝的价格一般来说就固定了,那么我们想要提高客单价应该怎么做呢?

1.关联销售
我们在设置关联销售的时候,首先可以给消费者更多的选择,再者可以提高访问深度,实现提高客单的目的。怎么做关联销售呢?这就要看你怎么去搭配了,比如一套运动套装,那么想着买两套换着穿,或者运动的时候手机放在哪?这就是方向。然后如果再有搭配的效果图就会更好,无形当中,提高了客单价,还让消费者满意了。

2.活动营销
通过活动来提高客单价,例如第二件半价、满多少减多少之类的,我们都知道买家都有占便宜的心里,要不然也不会来淘宝逛了,适当的营销活动会刺激买家更多的消费,提高客单价,不过有一点要注意,做活动,不要瞎搞,门槛很高,让买家望而兴叹,对买家没有什么吸引力,那就得不偿失了,所以做活动,就要做真真实实的让利,做到买家看得到的优惠。

二、提高转化率
想要提高转化率,还得靠我们的直通车和其他方面的配合,直通车负责把流量引进来,接下来的配合就是优化好店铺,把引来的流量转化掉,店铺需要配合的主要是详情页和好评。

1.详情页
想要一个好的转化率,有了流量是前提,流量进来了之后看什么呢?首先就是详情页介绍,所以说详情页是影响转化的重要因素。所以在设计详情页的时候,要抓住宝贝的卖点,也要抓住买家的眼球,清晰度咱们就不说了,肯定不要马赛克、牛皮癣啊,什么之类的,要挖掘出自己的独特卖点,还有要有一个逐渐递进的感觉,让买家由浅及深的认清咱们的宝贝,不要一股脑的把照片全往上一放就完事了。
另外要多角度的展示一下宝贝,对于服装来说,最好有模特图更好,还要有尺码建议表,这些都是要好好去做的,同时,还要想好,自己的店铺主打什么风格,主打什么场景,要做到统一调配。另外,众人拾柴火焰高,一定要多听美工运营的意见,然后还要多看做得好的同行的,是怎么去做的,当然不是完全照搬照抄,借鉴比较好点,再加上自己的创意,吸引客户下单,提高转化率。

2.评价
评价,是每个人都会去看的,好评无疑是你转化的催化剂,但是一旦有了差评,很多的好评都会毁在差评的手里。遇到差评的时候,一定要积极应对,看看是自己产品的问题,还是快递的问题,如果是产品的问题,那就要积极联系买家,然后给买家一个满意的答复,对于特别难缠的,无法处理的,那就客观主动的给这个差评做出回复,陈述客观事实,让其他买家明白事情的前因后果,不要逃避,也不要存在侥幸心理,因为现在都可以直接看到有多少差评的,如果是快递的问题,那就要多和快递沟通,实在不行,就换别的快递公司。
另外,一个好的客服,绝对是你提升转化率必备的,一个好的客服必须要具备热情和耐心,还有回答的速度一定要及时,再加上配合的表情包,让人们感觉这个客服并不是死板的客服,聊天过程很愉快,很容易就促进下单。

三、降低ppc
想要达到提升roi的目的,降低ppc是最重要的一环,那么如何降低ppc呢?

1.提升关键词质量分
质量分是我们直通车的基础,做什么都躲不开质量分,这就是为什么一些有远见的商家,会提前预热,尤其是季节性的宝贝,季节还没到,就会早早的开始打基础,就是为了养关键词的质量分,前期的沉淀,就是为了到期的一飞冲天。
有的人说,管他什么词呢,什么质量分,能转化就行,roi上来就可以,但是你自己可以想想,一个10分的词,一个7分的词,同样的成交,谁的数据高呢?再一个只有质量分上来了,ppc才能降低。

2.优化关键词
查看最近一个月的数据,按照投入产出比从高到低的顺序进行排列,数据好的,提高出价加大投放,数据不好的,降低出价,更改匹配方式在进行观察,继续维护一段时间,如果还是不行,那就删掉。这样慢慢的来调整,可以达到降低ppc,提升roi。

3.人群
不同的买家,有不同的标签,比如性别、地区、年龄、消费的水平等,这些都是根据买家的消费经验和平时浏览的多少来定义的,现在淘宝也支持小而美的店铺,店铺的标签越精准越好,那样进来的流量才会更加精准,roi也比较容易起来,可以从生意参谋分析一下自己的买家人群,然后投放的时候,多尝试一些不同的标签进行组合,然后看哪些人群转化高,就重点投放哪些人群,达到提升roi的目的。

4.投放时间和投放地域
在不同的时间段,对于不同的类目来说,roi也是不同的。我们可以通过生意参谋查看最近一段时间的数据,选择转化率高的时间段去进行投放。把重点放在无线端,在观察数据的时候也是一样,重点观察无线端的数据,通过控制投放时间,减少无谓的花费,引来更加精准的流量,达到提升roi的目的。
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