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[其他干货] 圣淘老单:内容电商的出现,挖走了传统电商行业70%的消费者

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发表于 2019-9-27 18:40:08 | 显示全部楼层 |阅读模式
在2018年我决定暂时放下淘宝运营,潜心去研究社交电商的时候,就已经意识到,如果不改变目前的方式,那么2年之后,我们将被别人远远的甩在后面。
最近这两年,耳边传来越来越多的声音:电商不好做了,付费流量太高了,推广成本占比高了,不挣钱了.......
为什么突然之间电商行业会发展的这么快呢?那我们又应该如何去应对呢?
要想维持公司的利润增长,有两条路,要么不断地获得新用户,要么把老客户的价值二次发挥。而在消费升级的态势下,卖什么已经显得不那么重要了,怎么卖如何卖才是最重要的!
那么关于怎么卖,下面是我想给大家分享的社交电商的其中一种类型----内容电商
一、内容电商是什么
内容电商是通过文字,图片或视频为表现形式,将产品的体验与文化传递给消费者的一种场景销售模式。
内容型社交电商最重要的不是以产品为中心,而是以内容为主导,以意见领袖的口碑,由内容驱动成交,受众立足于共同的兴趣爱好聚合在一起形成社群
通过自己或者他人发表高质量的内容吸引海量用户访问,积累粉丝的同时,增加客户信任度和粘性,从而产生购买,成为某一品牌,平台的忠实消费者。
二、为什么要做内容电商
先来看一组数据,看看对商业影响最大的营销活动

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了解内容电商之前,先要知道为什么要做内容电商?
那我们先来思考一下,传统电商常用的成交形式是什么?满减,秒杀,打折,赠送等等各种方式的低价刺激。
这些方式在电商发展初期非常好用,很多电商商家用这样的方式,把shu做多,供应链做强。以至于上升期结束后,进入平缓发展甚至是衰退期,典型的淘宝天猫京东平台
传统电商经常用,低价来引流的这种方式,久而久之就会显现出弊端
1.商品多杂,用户产生厌烦
2.价格波起伏大,用户对平台产生不信任
3.养成用户比价习惯,导致粘性很差
4.用户对促销方式疲惫,购买力下降
对于商家来说,经常促销降价毛利难保,难以实现盈利。
下面我给大家说两个例子:
案例一:一家涵盖了粮油、生鲜、母婴等多种类的店铺,拥有自己的生产厂商
开业之际,店铺各种钻展,直通车推广,店铺优惠,买一送一。前期还有一部分收入,经营半年之后,店铺终于支撑不下去了,工厂所有产品只好在线下低价售卖,损失百万
案例二:2017年12月,一篇标题为《胖女子用铅笔开了一家女装店》的内容型文章出现,这篇有故事的女装店成为大家关注的焦点,共计收获了121万的阅读,日涨粉过万,淘宝店铺日销售额增长300%
那么这两个案例,说明了什么呢?
内容电商的出现,挖走了传统电商行业的70%的消费者
电商行业发展这么久,长达十年效率型电商迭代下,我们需要更新颖的形式出现,而我们要做的就是,粉丝喜欢的,粉丝想看的!
三、内容电商的典型平台
时至今日,内容电商大热。
应运而生出现了依托于阿里的一大波内容导购平台,比较典型的平台是小红书,蘑菇街,抖音等
根据智研资讯统计,顶级网红电商(社交内容电商)购买转化率高达 20%,遥遥领先于传统电商的 0.37%,以及社交电商的 6%-10%。

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数据来源:智研资讯
高购买转化率的背后,是社交内容电商用户的高活跃度和高粘性。
易观数据显示,小红书在跨境电商市场的市占率仅为网易考拉海购的 1/5,但月活人数却高达 2,381 万,是网易考拉海购的 4.5 倍

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堪称强力种草机的小红书,以图文分享为主,整体篇幅较长
热门的评测会分析产品成分、科技含量、体验感、使用场景等,这些优质UGC(用户原创内容)可以让消费者更直观的了解产品,整体信服力较强,比一般的广告更有效果。
现在大家购买商品已经不仅仅是考虑商品的价格,质量,而更多的是考虑这个商品使用之外的附加价值
内容电商可以让用户忘记价格,陷入一种长久的依赖,用户黏性比较高。
四、内容电商如何盈利
我们再来看看社交内容电商是怎么运营和赚钱的?
整体来看,社交内容电商主要经营内容社区和电商购物,将明星/达人、用户、供应商整合在一起。
以小红书为例:
小红书以「海外直采+自营保税仓+国际物流系统」为主要模式,来保障商品的质量。2016 年 6 月,小红书还开放了第三方商家入驻。

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有了好的商品来源只是前提,内容才是吸引并留住用户的重中之重。
网红、明星在小红书发布视频、笔记、直播,从而获得用户打赏,并对绑定的商品品牌收取销售分成。
同时,小红书也鼓励用户自己产出优质内容,通过等级激励和话题引导,保证用户输出的质量和数量。
总体来看,社交内容电商通过社交的手段,实现了内容与电商的完美结合,成为电商领域快速崛起的新星。
2018 年 3 月,小红书上线自有家居品牌「有光」,正式开启自有品牌的运营。
另外,线上平台的形式过于单一,打造线上线下一体化体验店成为大势所趋。目前,蘑菇街、小红书的线下实体店已在上海、杭州等地开门迎客。
其实,一言以蔽之,把握用户需求,追随消费升级趋势,做高品质、定制化的产品和服务,是社交内容电商乃至所有消费零售企业长远发展的必经之路。
五、总结
今年淘宝、唯品会等传统电商平台也着重去打造内容板块
其实,一言以蔽之,把握用户需求,追随消费升级趋势,做高品质、定制化的产品和服务,是社交内容电商乃至所有消费零售企业长远发展的必经之路。
写这篇文章的目的不是让大家,都抛弃传统电商行业。而是给大家寻找一个新的突破口,利用新的方式,和自己现有的电商所结合,打造利益的最大化!
借用某平台总裁的一句话:全世界的电商都在做内容社区,全世界的内容平台都在转做电商,那么你还在等什么呢?

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