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[其他干货] 真是服了,淘宝的大众评审感觉都是一群看热闹的

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钻石会员

发表于 2016-1-29 14:19:47 | 显示全部楼层 |阅读模式
一买家在我店里买了裤子,没有跟我要退货地址就直接申请了退货退款,然后申请淘宝介入,下面我截图给大家看,我这个要怎么处理,打电话给客服,第一次:一个叫“婷*”的客服说当天(1.6号打的电话)有答复。下午再打咨询,说不清楚,没办法给答复。我该怎么做,好不容易做起来的链接,请大家支招,下面是聊天记录跟截图:
第一张图是聊天记录,我还刻意打电话去问了客服,他们是不是能提取聊天记录,客服回答说可以。
1.png
第二,三张图,是申请介入的,买家的聊天窗口根本就是不对的
2.png
3.png
第四,五张图是买家提供的凭证
4.png
5.png
第6张图是我们的发货退货地址。
6.png
大家帮我评评理,打电话去给客服,客服就踢皮球。实在很无奈 ------------------------------------------------------------
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钻石会员

发表于 2016-1-29 20:51:28 | 显示全部楼层
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发表于 2016-1-29 22:59:29 | 显示全部楼层
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发表于 2016-1-30 02:06:04 | 显示全部楼层
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发表于 2016-1-30 03:45:35 | 显示全部楼层
哈哈,有意思。真是服了,淘宝的大众评审感觉都是一群看热闹的
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发表于 2016-1-30 07:16:45 | 显示全部楼层
不知该说些什么。。。。。。就是谢谢
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