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[整体运营] 中小卖家如何降低跳出率

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发表于 2021-5-15 17:01:57 | 显示全部楼层 |阅读模式
中小卖家如何降低跳出率?用好用的运营安利给你,让你店里的宝贝脱颖而出,翻一番!

中小卖家没有百万粉丝,流量和销量都比较小,所以珍惜每一个进店的买家,非常重视跳出率。一旦跳出率提高,说明你的店铺和宝宝都没有吸引力。买家进来的时候没有看到自己喜欢的宝宝,没有撞见吸引人的活动的时候自然转头就走。在这些因素的影响下,买家不仅不会成交,也不会收藏宝物/店铺,再次进入店铺的概率很小。

所以我们需要思考一个问题,从买家进入到买家离开这段时间内,可以优化哪些内部优势来有效留住买家?

要解决这个问题,我们不妨试着模拟一下买家的入场路径:
→买家第一次点击宝宝时,最直观、最醒目的就是宝宝的主图!
→其次是宝宝详情页面(这里包含相关推荐)
→另外,如果买家继续对宝宝有好感,会继续浏览宝宝评价/询问大家
→然后收宝宝加购物车,查看店铺活动,领取优惠券:
→继续购买相关宝贝/HOT宝贝/单身宝贝
在这里,我们可以直观的看到哪些因素可以影响买家下单,对症下药。

在了解了影响买家订单的因素后,我们需要对这些因素进行筛选和优化。边肖想在这里强调一个众所周知的关键点,即婴儿图片的影响大于文字的影响。比如评价询问大家,表达的内容需要阅读→理解→消化,而主图/详情页/联想推荐则相对直接,能传达宝宝一目了然的整体视觉效果。所以对于中小卖家来说,如果想在短期内降低跳出率,最快得到效果的方法就是从图片入手。

下面,我们来看看图像优化的秘诀:
(1)优化主图,提高点击率
主图在空中起到了很大的作用。做好很难,做坏也很难。我最怕的是平淡。主图既有主图视频,也有主图,可以展示宝宝细节、应用场景、品牌调性等。没有方向的纯显示不可取。要识别和放大宝宝的亮点。这个亮点不是商家自己认为的亮点,而是结合买家对竞争产品的评价和分析总结出来的买家关注点。主图上的文案也要有意义,在空洞里的表达只会让买家觉得扯淡,对提升点击率没有帮助。

不仅要学会优化主图,还要知道“包装主图”。全能掌柜的“材质模板-主图图标”功能内置了很多精美的主图,根据淘宝/天猫活动自动更新,专业设计师制作图片让你的宝贝更具辨识度,点击率和下单率一起上升。
(2)优化详情页,加强转型
细节页面重点展示产品细节,但不同类别的宝贝细节的优先级不同,需要商家对自己的产品细节有清晰的了解。首先以服装类为例,我们来分析一下详情页的主要内容:

其中宝贝图形部分就靠商家仔细琢磨,找出适合买家浏览的舒适区。不同类别有自己定制的浏览顺序,买家关注的重点不同,展示的顺序也很不一样。卖手机的不能复制卖衣服;还建议添加店铺活动及相关推荐。

全能掌柜的“活动海报-PC/手机海报”功能支持电脑端和无线端张贴海报,帮助你先展示店铺活动,增加活动氛围。不仅可以提高图片的点击率,还可以增加买家的访问深度,促进店铺各项指标的转化。

全能掌柜的“活动素材-联想推荐”功能,根据不同的活动主题提供不同特色的推荐模板,帮助宝宝达到高曝光度,并能有效留住用户。一旦你购买了父母的留店时间,购买和收藏的概率就会大大增加。
对于中小卖家来说,宝宝的不断打磨和包装是稳步勾画流向的主要手段。只要完成相关优化,点击率、转化率、下单率都会有显著提升,减少了高跳率的麻烦。

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