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[其他干货] 浅谈当前淘系搜索规则导向的偏移

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发表于 2021-11-20 16:45:24 | 显示全部楼层 |阅读模式
在淘宝的自然搜索排序规则中,影响商品排名的因素可以分为两类。一个是商品本身的指标,比如销量、商品点击率、转化率、销量增长率、收藏、转化率等等。另一类是评价店铺的指标,比如DSR动态评分、店铺动销率、退货率、上新率、店铺层级等等。

这些因素都会影响商品的自然搜索排名,只不过在不同阶段,这些因素的淘宝权重是会发生变化的。

在早期的时候,淘宝上需要有特色、有优势的产品,所以当时的搜索规则是产品导向,只要你的产品有优势(销量高、转化好、收藏等方面好,也就是传统意义上的爆款),这个产品就会排名一直比较靠前,获取更多的淘宝流量。

但是随着越来越多的人加入到淘宝竞争当中,平台不再缺产品了,平台需要好的店铺、有特色的店铺、好的服务来提升平台形象。所以原来处于不重要地位的店铺相关评价指标,权重不断的提高。也就是说,商品导向型的搜索规则开始往店铺导向型的规则转移。

在这种趋势下,你会发现这样一些在以前出现次数比较少的情况,并且会伴随着相应搜索规则的调整:

爆款本身并没有违规,但是排名突然下降,流量被腰斩。这主要是因为店铺的相关指标出现下滑,影响的店铺的综合质量得分,进而影响了商品的自然搜索排名,比如DSR评分持续下降了、店铺层级持续下降了、退货率急剧升高、店铺出现违规等等;

爆款维持的时间越来越短。不管是什么类目,这种表现都比较明显,原来如果你的店铺有一个爆款,这个爆款可能一直排名在很靠前的位置,但是现在你发现,这种爆款周期越来越短。

原因还是店铺导向的搜索规则决定的,现在要求你全店的宝贝都有不错的销量(当然会有一个侧重,比如相对爆款占比达到多少,一般销量占比达到多少,破零的达到多少等等),也就是爆款开始向爆店转移。
一个商品违规开始影响其他商品的自然搜索排名(尤其是对爆款的影响)。以前的时候,单品违规是不影响其他正常商品排名的。但是现在,单品违规,首先就会影响店铺的综合质量得分,然后再间接影响其他单品的排名。

在这种趋势下,商品的自然搜索排名优化就应该在以下细节上有所侧重点:

1保持店铺的上新率

从平台方来讲,淘宝肯定希望商品越丰富越好,要不断的推陈出新。所以,如果一个店铺能保持一个稳定持续的上新率,将会在店铺综合权重加分上获得优势。

很多店铺上新没有规律,有新品的时候一下子就都上去了(或者是都准备差不多了,一次性上);或者是很少上新,或者没有上新。这都是错误的做法,大家可以根据自身的情况,酌情安排。

每周上新,固定时间,新品放到新品区。比较适合服饰等上新频繁的类目,这种一般在旺季来临前就应该安排好上新计划,比如你可以每周上新5款,持续不断的上新。然后在一个月的时候,你看一下,你上新的这些宝贝,有哪些宝贝除了刷单的外,没有真实销量。对于这些商品你要看一下是什么原因,如果是因为市场不行,就直接去掉,如果是没有做好优化,就删除链接,重新在上架一下。

每月上新。对于商品数量不多的店铺,可以采取这种方式,就是每月上新,来保持店铺的活跃度。

每月末尾淘汰,重新优化。有些类目,就那么几种商品,不可能像服饰类目那样,可以持续的更新,比如电器。对于这样的店铺,你可以每个月的时候看一下这个店铺所有宝贝的销售状况,找到那些销售不好的、没有自然搜索权重、没有流量的宝贝,删除链接,重新上架,这样也可以保持店铺的活跃度。

2保持店铺的动销率。

最开始的时候,动销率这个指标更多的是影响非标品、竞争激烈的大类目,比如服饰、鞋子等,但是现在动销率对于商品自然搜索排名的影响有“向全品类扩散”的趋势。那么首先对于动销率的一些基本解释给大家罗列一下:

动销率=1-滞销率。这里关键是对滞销率的而一个界定,滞销率=滞销商品数量/全店宝贝总数。那么滞销商品在淘宝上的官方定义是这样的:连续90天之内没有销量,也没有对宝贝进行任何编辑修改,就是滞销商品。

但是一定要注意的是,在实际的规则中,淘宝搜索引擎根本没有那么多的耐心,正常情况下如果你的宝贝在30天之内没有销量(某些上新频繁的类目,在旺季时,这个周期可能会缩短到两周甚至一周,比如说女装),那么这个宝贝就会被默认为滞销商品。

你可以从生意参谋里面查看你的滞销商品,路径是:品类——商品排行——最近30天数据——支付件数——自己去除上架不足30天的宝贝。

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深度动销、一般动销、破零。正常来说,只要有一件销量就叫做动销率。但是淘宝肯定希望店铺越活跃越好,所以才有了这几个词。深度动销:根据店铺的不同情况、不同类目,销量最多的那一部分;一般动销,销量在1以上的宝贝;破零,销了一件的宝贝。

店铺动销率的合格标准(仅为经验值,官方并没有公布过,并且主要适合大类目、竞争激烈的类目、非标品类目,比如说服饰等等):

动销率:80%以上合格,90%以上优秀,100%最好;

深度动销率:10%以上。

一般动销率:60%以上。

那应该如何去维护自己店铺的动销水平呢?

很简单:定期检查你店铺商品的销售状况,及时的处理滞销商品就可以了。处理方法如下:

分析商品滞销的原因。以下三个:不符合市场需求(可能是款式等不符合,也可能是价格太贵),这种商品可以直接删除;

季节性因素的影响,可以先下架;基础优化没有做好,这样的宝贝要首先删除链接,宝贝图片空间中的图片也都删除,然后重新上新,重新上新的时候注意,标题、首图、详情页一定要重新做,属性能优化的也要优化一样。在这期间,一定要检查类目、属性不能放错,关键词选词一定要精准。

还有一种滞销的原因就是你店铺的综合质量得分有问题,这种情况下会绝大部分商品都滞销,这时候就是一个系统工程了,需要从整体上去调整店铺的综合质量得分。

3确保店铺的DSR评分不持续下降。

建立DSR评分的监控表格,每天都记录(花不了1分钟的时间),然后注意各项指标的变化趋势(可以从生意参谋那里看到每个指标小数点后面的第五位)。

路径:生意参谋——服务——售后评价。

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DSR评分如果连续一周下降,就会影响。所以你要连续监控,如果发现连续4天都在持续下降,那么从第五天开始就要用相应的手段进行处理(再晚就来不及了),避免连续7天下降,进而影响店铺综合质量得分的情况出现。

4确保店铺的层级排名不持续下降。

这个也是在生意参谋的首页就可以看到你的店铺层级排名。首先做一个简单的说明:第一和第二层属于底部卖家,占全部卖家数量的70%,但是只能分走30%左右的流量(主要指自然搜索);第三到第五层属于腰部卖家,占全部卖家数量的25%,但是能分走其中40%左右的流量;第六和第七层属于顶层卖家,只占全部卖家数量的5%,但是可以分走其中的30%的流量。

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所以,店铺层级越高,在其他条件不变的情况下,理论上来讲能够获得的自然搜索流量就会越多。尤其是当层级发生变化时,从第二突破到第三层,从第五突破到第六层是最明显的。

所以也是要每天监控店铺的层级排名,如果连续五天下降,从第六天开始要干预一下店铺排名,方法两种,很简单:人工干预、用直通车拉。

但是这里有这样一个细节要注意,当你的店铺排名到达某个层级的顶端时,就是所在层级的前100名的时候。

开始加大直通车投入,以周为单位,每周梯次增加日限额,根据你资金的实际状况,这样一般最多四个周就能突破层级了,你随时监控你的层级排名,当突破层级的时候,前三天,进一步加大直通车投入,因为层级突破的时候,自然搜索都会有小幅度的下降,必须通过直通车或者人工干预保住这个店铺层级。

另外,给你一个小技巧,旺季来临之前,你以3天为单位,持续加大直通车的投入(方法和思路跟上面一样),这样可以让你的店铺层级在旺季到来之前持续上升,这时候因为整个行业大盘肯定转化下降,所以直通车适量人工干预。这样在旺季到来的时候,你会得到不错的自然搜索权重的扶植。

5当出现店铺违规和单品违规时的应对措施。

店铺违规和单品违规,最大的影响就是影响店铺的综合质量得分。所以这时候为了尽量的降低违规的影响,你必须通过其他方面来提升店铺的综合质量得分,来抵消这种影响。最常用的就是持续的提高店铺的DSR评分和提高店铺层级。方法如上哦。

综合来说呢,就是整个搜索引擎,从商品导向的规则,慢慢的向以店铺为导向的搜索规则更迭,所以商家们,需要在多多在店铺层面去进行整个优化。

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