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[爆款打造] 淘宝高客单价产品怎么打造爆款

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发表于 2021-11-30 21:55:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
高客单价产品怎么打造爆款?这几年不知道大家有没有注意到淘宝好像越来越难做了?随着电商意识的普遍增强,传统企业纷纷加入电商大军,抢占流量高地,10年前只发布几款产品,轻松销售的时代一去不复返了!
如今的电商运营越来越依赖精细化运营,从流量运营,变成了产品运营,用户运营!
由于不同产品的目标人群也不同,因此运营起来也是有一些差别的,例如低客单价产品可以做买一赠一买二赠一等类似优惠活动,但这样的活动却不适合于高客单价产品之中,因此不同的产品我们要区分对待。
在打造爆款的时候要量身定制,不能随意套用其他产品的推广方式,这样就南辕北辙了。“方向不对,努力白费”。

今天就给大家普及一下哪类产品属于高客单价产品,怎样给高客单价产品打造爆款?
一:客单价
关于客单价,官方是这样定义的,客单价是指店铺每一个顾客平均购买商品的金额,客单价也即是平均交易金额。从字面意思和其定义来说,我们可以直白的认为,高价产品就是高客单价产品。因为单间产品的价格本身起点就很高了。也许卖家要问了,我做的行业属于高客单价行业吗?其实每一个行业都有高客单价产品,只是比例不同罢了,拿女装来说,价格跨度就特别大,低的可能时机二十块,贵的好几千,再有就是家电数码商品,但是标品价格透明化,能做的文章很少了。
二:高客单价的优劣势
优点:
①、精准消费人群,这类消费者购买目的性明确,且客户粘度高,加上高客单价商品在淘宝上一般竟争会相对较小一点,所以把商品权重做上去也比较容易。
②、高利润,非标类的高客单价商品的利润一般都是非常可观的,少则几十上百,多则上千,就比如说上图中的女装,一件连衣裙售价4200,抛开品牌来说,一件衣服的制作成本正常人都知道,那利润自然可以想象,卖1件的利润,能抵低价商品卖上百件。
③、高质量高口碑,越是低价的产品,面对的,越是低素质的人群:劣质的客户,都是希望花10块钱,买到100块钱的产品的!
高客单价就不一样,客户的素质,整体比较高。对生活的要求,更有品位,他们懂得一分钱一分货的道理!对于产品的质量,对于售后服务,他们不会过于苛求,出现了问题,也更好沟通,因此,服务满意度也更高。(大数据反馈,以及个人这么多年淘宝卖货经验)
④、时间成本,因为产品的特性会导致询单,单量都会减少,这也是必然的,但是利润高的原因,我们赚的也没比低价时少,这么时候就节约出来非常多的时间,你可以利用这些时间去研究市场,竞品,数据,也可以休闲娱乐。
⑤、老客户维护,这类消费者的复购通常都是固定的,只要产品用的好。而且会有自己的圈子,比如说相机,汉服等类目,这类消费者都会加入一些相关的圈子,聊天群等。既可以做分享裂变,还可以做私域引流。
劣势:因为价格本身的限制,高客单价商品一般是针对高消费人群,或中低消费人群的冲动消费,因此它的流量基数本身就少,介于有些低价产品的客户,偶尔也会搜索一下高客单价产品。但一般人都会去看看这些奢侈品(想要上架就有流量,蓝海词很重要,不知道自己蓝海词的看文章最后有获取方式)但购买的少,又间接导致转化率的下降。
三:基础优化
产品及店铺定位:建议大家在开店初期就做好,这关系到我们对于整体产品的设计风格,客服的服务风格以及店铺本身给人呈现出的“性格”属性等等后续优化问题。从定位起,我们的目标人群便不再是普通客户,在做优化的时候,我们要针对于高消费人群的喜好而量身定制。从店铺基础开始包装出“高级感”。这也是我们老生常谈的问题了,基础的优化是一定不能少的。
视觉效果:走高客单价产品,美工必然不能和路边摊一样。在这类店铺设计方面,高消费的客户会更在意产品给其呈现的感觉和气氛。要尽量设计的调性,就像我们逛奢侈品店铺的时候最长见到的设计风格,都是以简洁大气为主。
黑色白色的色调也是凸显格调常用的色调。同时产品卖点要精练,详情页描述要专业删减掉拖沓冗长的描述内容。因为高客单价产品客户更看重的是“真”是正品。因此我们要把产品的证书展示给客户,这样他们在购买的时候才能更放心。如果还有国家级认证,或者专业领域的认证资格等等,那就赶快展示在详情页。
视频、详情页:现在淘宝已经从静态慢慢的向动态过度,对于高客单价产品,有视频就相当于有了和客户建立信任的更有利工具。因为视频比图片更直观更有说服力。有些店铺的运营者甚至会给产品专门拍摄一个产品解说视频。视频方面我们讲的越细致,越能高转化率。同样,一个简单详细的主图视频,对于转化率的提高也是至关重要。
评价:评语细致,高级,围绕产品、买家痛点来讲,晒图也要清晰,使用场景展示,效果图展示等。
四:补单操作方法。
第一天:全标题搜索进店成交,对应竞品店铺的转化收藏加购,我们也需要同步做流量,第一天我们一般只做1单。
第二天:全标题+半标题进店成交,也需要同步访客数据。第二天推荐做3单。
第三天:半标题+长尾词进店成交,同步做流量数据。第三天推荐做6单。这时候可以多选长尾词进店,这样能让产品更快入池。
第四天:竞品关键词+目标关键词+长尾词成交,这个阶段主做竞品流量关键词,如果不好搜索到商品可以通过添加长尾词来辅助搜索。推荐做13单。
第五天:竞品关键词+目标关键词+倍数词,少量补倍数词,竞争力小,后续真实成交可能性大,前5天流量一定要补齐,保证数据稳定,没有特别大的偏差。推荐做21单。
第六-八天:竞品关键词+核心关键词+实时访客词。流量按计划的50%-70%补,因为这个期间按我说的操作一般都能入池,预留部分流量给真实访客。推荐做33/45/60单。
第九-十二天:主攻竞品成交词和流量大词,维持住坑产和转化率,抢夺竞品的搜索流量和排名。这是起爆流量的关键时刻,所以建议单量坑产一定要拉起来。单量推荐稳定在30单左右。
十五天:关键词以核心大词为主以及实时流量词。链接的整体权重和真实访客都非常高了,所以我们的单量也可以逐步减少,数量可以每天的5-8单趋势降,始终保持一个稳定的转化率。
五:营销活动
因为前提我们一定要做好积累,所以一些能报名的活动我们一定要参加。大家可以登录淘宝营销中心:www.yingxiao.taobao.com。里面基本涵盖所有的的活动。大型的大促活动我们一定要跟上,平常店铺里的店内活动可以不够多,但到了大型活动中,例如618大促,双十一等都是客单价产品的福利期。这段时间由于消费者购冲动购物和盲目购物的心理作祟,会更愿意购买自己平时喜欢但不舍得购买的产品。因此这段时间的活动机会我们要牢牢把握,就算没有报名活动,起码店内活动还是要策划好的。
付费推广,直通车超级推荐做人群拉新,纠正店铺标签。建议设置100-300元的限额,针对优质流量成交词做精准流量。还有就是可以做一个持续测图,因为市场更迭或者同行抄袭,可能点击率会降,所以我们需要备选创意图。
六:店铺引流
通常来说店铺中的高客单价产品不是单独存在的,总有一些周边产品是价格相对低一些的。例如我们卖的是数码相机,总会有些配套产品例如UV镜,相机包之类的产品是低价的。我们可以通过低价产品引流。再加上好的基础优化来提高转化率。另一种方法就是统一类别,但价格有不同档次的,或者有套餐价和单价区分的。我们在上传商品的时候不妨把他放置在一个产品中。
关联销售通过营销工具的搭配宝就能完成。
七:售后保障
高客单产品,所以客户更加的注重售后服务,毕竟几十块钱的产品有问题,客户有可能选择算了,但是几百上千的产品出问题,客户肯定不会随便算了的。所以,售后就更加重要了。售后的回复要及时,同时遇到的问题尽量打电话沟通解决,因为很多时候文字的沟通会使矛盾双方产生更大的矛盾。客户购买产品后要及时回访,客户评价最好能做到每条都有留言回复,内容不要太过生硬和统一,回复内容要用心,让客户看到我们的诚意以及对每一个客户的重视。
总结:高客单价商品通过干预单的方式是最容易起数据,也是见效最快的,因为竟争力和坑产的原因,只要把产品权重做上类目前列,那么吃到关键词流量是必然的。剩下的就是靠你的产品本身以及内功来做转化了。

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